嘀一下一千元没了!注意:银行卡不用密码也能刷

江苏要闻江苏新闻2019-02-16 08:52
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据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:在办理银行卡时我们都会设置一个密码,消费时用于保障卡内的资金安全,但最近南京市民郭先生向记者反映,他在购物消费时发现,明明设置了密码,但一千元以下的交易根本就不需要他输密码,也不需要他签字,钱就刷走了。这究竟是怎么回事呢?

【无需密码无需签字钱被刷走 引发市民不安】

嘀一下一千元没了!注意:银行卡不用密码也能刷

郭先生的银行卡是印有银联标志的工商银行长隆信用卡,去年2月份在工商银行南京大光路营业部办的。为了安全起见,当时郭先生设置了支付密码,但这之后他在超市购物刷卡时发现,根本就不需要输密码,就完成支付了。

当时,银行的工作人员解释说,这张卡300元以下的刷卡消费是不设密的。当时,郭先生就提出要求,希望每次消费都要设置密码。

虽然已经跟银行要求刷卡消费要输密码,可是去年11月份郭先生在外出游玩时发现这张卡还是无需输密码,并且免密的金额门槛也不止300元了,那一次的消费有700多元。

嘀一下一千元没了!注意:银行卡不用密码也能刷

这一次,银行解释称,1000元以下消费不需要密码……

郭先生说,因为曾经有过丢银行卡的经历,对于1000元以下刷卡免密免签支付他很担忧。

为此郭先生曾多次与银行方面交涉,但对方表示,1000元以下刷卡不设密是中国银联推出的快捷服务措施。

嘀一下一千元没了!注意:银行卡不用密码也能刷

银行工作人员表示,其实早在2014年,银联卡就实现小额快速300元交易限额。随着消费水平的不断提升,加油、超市购物、买火车票等等日常消费支付金额经常超过300元,为了方便客户,从去年6月1日起中国银联与各大银行联手,把免签免密支付单笔限额由300元提升至1000元,包括信用卡在内,各家银行的芯片卡上都开通了此项服务,只要不超过1000元的交易,都可以即刷即付,无需输入密码、无需签名。

记者在调查中发现,包括工商银行在内,各家银行的“1000元以下免密免签”业务都是默认开通的。

招商银行南京汉中门支行工作人员:银行卡默认的小额免密功能,不单是招行卡,应该任何银行卡都是这样的。

南京银行南京南湖支行工作人员:小额免密功能支付是默认的。

中国邮政储蓄银行南京莫愁湖支行工作人员:办卡的时候肯定要设置密码的,低于1000元钱刷卡消费时是不需要支付密码的。

不过,银行工作人员同时也表示,针对小额免密免签支付可能带来的盗刷风险,中国银联和各家银行都有自己的赔付机制:他们为持卡人设置了每人每年近万元的专项赔付金,如果持卡人挂失前72小时内出现被盗刷情况的,银行会通过查看监控视频等手段核实情况,然后再履行赔付义务。

【消费者想“关闭”该功能 须向银行提出申请】

记者了解到,小额免密免签不但在国际上是成熟的支付方式,在国内移动支付领域也广泛普及, 支付宝、微信等支付机构都设置了小额免密免签支付业务,相对于300元的额度,1000元的额度基本可以应对日常线下消费的大部分支付需求,大大提升了支付的便捷性。就普通消费者日常使用习惯来看,只要风险防控措施到位,平时完全可以放心使用。中国银联客服人员表示,如果持卡者觉得开通这项功能不安全,想要关闭,必须向银行提出申请。

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在郭先生的要求下,工商银行已经关闭了相关功能,但记者在调查中发现,还有许多市民全然不知自己的银行卡已被开通了“1000元以下免密免签”功能。

中国银联95516客服人员表示,银联希望所有银行在办卡的时候都要通知客户,但是没有办法去给银行做硬性规定。毕竟,银联只是做卡片支付管理的,不是监管机构部门。

【律师:“默认开通免密免签”侵犯客户知情权】

律师指出,密码作为支付的最后一道“安全线”不能轻易取消,虽然设立了赔付机制,但各家银行在开通小额免密时还是应该向用户征求意见,主动积极履行说明义务,不能单纯以“默认”形式为用户开通某项功能。

嘀一下一千元没了!注意:银行卡不用密码也能刷

江苏天熙律师事务所律师倪韶风认为,无论是从《合同法》,还是从《消费者权益保护法》的规定来看,消费者本身有一定知情权;另外消费者还有选择接受购买某种商品、接受某种服务的权利。如果商家提供服务的时候选择了默认开通,显然就侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

银联免密免签功能的“默认开通”,让人不免联想到此前一些电商平台默认勾选、捆绑搭售的事件,让消费者感觉到自己不被尊重。正如法律界人士所说:用户具有知情权和选择权。 如今,各大银行都有自己的官方微信、微博,我们期待他们的服务赶紧跟上,利用各种渠道对客户广而告之,说明小额免密免签的优缺点,以及如何关闭免密免签功能,从而让持卡人自己做出选择,充分保障客户的资金安全。

[责任编辑:果冻宝贝]

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