县人社局多举措完善工伤便民服务

部门动态2019-04-03 09:20
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为进一步提高工伤认定水平,促进劳动关系和谐稳定,保障广大工伤职工的合法权益,维护工伤保险基金安全,杜绝骗保现象发生,县人社局采取多项措施,加大工伤事故调查力度。

一、完善制度建设,细化工作环节。该局按要求及时制定和完善了相关工作制度和岗位职责,并将操作流程和申报须知等规章制度上墙公布。严格遵守办案程序,把好简易工伤认定的申报、受理、调查、认定、送达等关口。探索建立培训制度,并将简易工伤认定工作纳入考核内容,与年终总结表彰相结合,确保简易工伤认定的质量。同时,建立健全工伤案例分析会制度,集思广益,注重协调,会同法制办和法院形成建设性意见,作为年度工作要点下发各乡镇(街道),确保工伤认定少走或不走弯路。

二、深入调查核实,防止基金流失。经办人员按操作流程把好调查取证和审核关口,始终坚持“一看二问三查验”的原则,杜绝骗保行为发生。对个别职工伙同企业将私伤当简易工伤申报,试图骗取基金弥补无法享受的门诊医保待遇的情况,经严格审查后依法剔除,并给予通报批评以示警告;对事实不清、伤情不符的伤害事故,采取书面材料审查与实地勘察取证相结合、病历记录伤情与伤害实际特征相结合的方式进行深入调查核实;对明显有伤残等级的职工、伤害次数多发的职工和工伤事故频发的单位,更加严格比对申请对象与受伤职工的身份,杜绝冒名顶替、私伤或病伤当工伤的骗保行为。

三、强化服务管理,做好基础工作。按照“提供就近高效服务、提高行政工作效率、化解企业职工矛盾”的宗旨,注重服务、加强管理,扎实做好基础性工作。受理过程中,以诚相待、亲切询问、耐心倾听,及时解答疑难问题。不断加大政策、业务培训力度,对经办人员定期开设专业技能培训,学习宣讲最新的工伤保险政策和配套实施办法,规范细化工作程序,努力提高经办人员业务素质和解决问题的能力。及时完善已办结的案卷,做到一月一结,档案材料规范齐全,归档装订精美。

[责任编辑:解月清]

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